了解非授权交易
一般来说，任何你没有参与或没有同意的加拿大信用卡交易，皆为非授权交易
未授权交易可能发生在你的信用卡或借记卡丢失或被盗的情况下。一些人也可能盗用你的身份和信息进行交易，而未告知你或经你的同意。
每个金融机构，例如银行，会定义什么是非授权交易，这些定义有所不同。应仔细阅读你的信用卡、借记卡和账户协议，确保你了解什么是非授权交易。
报告非授权交易
你报告非授权交易后，金融机构必须对交易进行彻底调查。
在一些情况下，你可能需要在一定期限内报告问题，如果不这样做，你可能得不到全额退款。
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如果你认为自己的账户已经被篡改或者存在被篡改的风险，应该：
- 立即更改密码
- 立即通知银行或信用卡发卡机构，报告任何你没有做过或批准的交易
- 检查信用报告中是否有任何没有申请过的内容
对于存款账户，例如支票账户或储蓄账户，通常对于对账单上有争议的交易，在对账单签发后，你有30天时间，可能具体银行会有差别。应该定期查看你的对账单，看是否有自己没有做过的交易。
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持卡人为非授权交易所承担的费用
大多数情况下，你不必为非授权交易担责。
非授权借记卡交易
当在商店、零售终端或ATM机上发生非授权借记卡交易后，如果你已经采取了必要步骤保护了你的PIN，将可以获得赔偿。
这些步骤包括：
- 对 PIN 保密，不告诉其他任何人，包括自己的家庭成员
- 避免 PIN 被轻易猜到，例如避免使用生日或电话号码
- 当在 ATM 或终端机上使用卡时应隐藏你的PIN
- 写下的PIN码和卡分离
不可控环境下，你不必对损失负责，这些状况包括：
- 技术问题。例如 ATM 机不给你想取的足额现金，但是仍然从你的账户中扣除了足额现金数
- 非授权交易，只要你的行为没有导致该损失。例如，你告诉了其他人PIN码。
非授权信用卡交易
当信用卡发生非授权交易后，你的最大责任，更具法律规定，不能超过50加元。如果你的卡被非授权交易使用，信用卡协议必须解释最大责任。
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如果有未允许的信用卡或借记卡使用，Visa、Mastercard、American Express 和 Interac 承诺保护免受经济损失。根据这些公共承诺，你将不必未非授权交易承担责任，不必为此支付任何费用。
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投诉非授权交易
所有受联邦管理的金融机构，例如银行，必须恰当处理投诉。
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时光在路上 最后编辑于：2020年10月7日
