Johane Yang， 加拿大安大略省约克地区移民欢迎中心 （Welcome Centre Immigrant Services）的安居顾问，这个中心是一个政府资助的非营利机构，主要工作是帮助移民尽快融入加拿大社会。
Johane介绍说，约克区和多伦多市属于两个平行的单位，人口中移民占大多数。
“移民欢迎中心” 向所有的移民开放，来自世界任何角落的移民 – 包括 亚洲、欧洲、美洲、非洲等等，中心都提供帮助.
她接着谈到，由于客户中大多数是华人移民，今天主要谈谈来自中国大陆的移民，他们的困惑、面临的选择和挑战，同时也介绍一下加拿大社区中心向移民提供的服务。
移民分4类
Johane表示，在加拿大，一个人拥有移民身份，即意味着他可以在加拿大合法工作和居住，并享受一定的福利和待遇。
而移民身份具体可分为4类：
- 独立移民：包括技术移民、投资移民、省提名移民、经验类移民等；
- 非独立移民: 主要指由配偶担保的移民，或由子女担保的移民；
- 住家保姆转成的移民；
- 难民转成的移民
不同身份的移民，在加拿大落地之后，他们的心态和境遇都有所不同。
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技术类移民的困惑
因为时间有限，Johane主要谈了新移民中的技术类移民，以及由子女担保来加拿大的老年移民。
她介绍说，在她所接触的新移民中，中年人居多，40多岁，属于70后，作为技术移民来加拿大，大部分人在中国大陆接受过高等教育，有一或两个孩子，孩子可能是小学生，也可能是中学生。这些移民来自不同的城市，家庭经济状况不尽相同，但是他们有一个共同点，那就是来加拿大的动力是为了让孩子接受加拿大学业教育，换句话说，他们做出移民加拿大的决定是基于对孩子学业教育的考量。
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在这些中年技术移民中，有些人会选择在约克区的万锦市定居，万锦市是华人集聚地，日常生活的方方面面用汉语就能搞定；这些移民通常在落地不久，会选择在寒假或暑假来登陆，接下来就是买房、将子女送入名校，以他们在中国大陆的积累，这两件事，在加拿大很容易做到。
等到子女入学，这些移民作为家长，就开始督促孩子学业，这个时候他们往往发现，好多事情并不像自己想得那么顺畅，比如，小学生没有作业，小学也好，中学也好，学校里面不设课外班，这让家长们感到困惑。
另外，因为人到中年，离退休还有十年、二十年，这些新移民还想工作，但却发现实际上工作不好找，不管自己在国内做高管还是做专业人士，加拿大的职场好像不需要他们。
这种左右不是、无法施展自己才能的困境，是移民生活的低谷。
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语言水平和太空人家庭
在新移民中，技术移民的英语相对过硬，尤其是家庭中的移民主申请，雅思成绩往往中级偏上，但主申请的配偶英语也许处于初级水平。
另外一个比较普遍的现象是，这些移民家庭，往往会在登陆的第一年，作出两地分居的决定：英语相对好的爸爸返回中国，英语不是那么好的妈妈留下来，照顾孩子，爸爸继续在中国工作供养妻子儿女在加拿大的生活。这样的生活方式给双方都会带来很大的影响, 这是显而易见的。
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移民服务
Johane介绍说， “移民欢迎中心” 提供的是一站式服务 – 安居服务、学历认证指导、就业辅导、英语培训等等。其中，除了安居服务，其它服务都很好理解。
那么安居服务指的是什么呢？它的内容无所不包：评估移民的需求、向移民提供各种信息、推荐各种 “移民欢迎中心”内部与外部的服务，目的是帮助移民找到工作。
她说，具体来讲，一位移民来和我见面，我要问各种问题，在最短的时间内了解她最大的需求，这种需求往往分两种，一种是在欢迎中心内部可以解决的，比如她想学英语，那我要帮她约语言测试，然后把她推荐给负责语言培训项目的同事，这个同事会按照这个客户的成绩来分班，这就是内部的服务推荐。从外部来讲，一个客户半年前落地，至今枫叶卡没有收到，那我就要打电话给加拿大移民局询问，这就相当于我把客户推荐给了我们中心以外的部门。
从安居服务内容上讲，我们还指导移民申请牛奶金、更新枫叶卡、申请公民、申请老年金等等；我们还按照移民的需要，安排就业辅导、英语培训、学历认证辅导等等。
年老移民
她接着说， 老年移民，通常是子女担保来加拿大移民的，往往分成两类，一类来加拿大后，专门照顾儿孙两代的起居，三代同堂，很少和外部世界接触；另一类是移民后的最初几年照顾年幼的孙子、孙女，之后孩子长大，老年人搬出去单住，开始参加各类社区活动，包括到移民欢迎中心学习语言等。
对于这些在加拿大生活十年或更长时间的老人来说，他们最大的困惑是与子女的关系，子女们往往非常忙，没有时间和与他们多交流，这些老人最需要的服务是能够有信得过的专业人士，给他们讲解各级政府的福利待遇和社区资源、并耐心地指导他们申请各种福利待遇。
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有的老人说，到了移民欢迎中心，就像回到家一样。
难民的困境
自从2015年11月以来，加拿大已经接收了超过35000名叙利亚难民，“移民欢迎中心”也为难民提供了各种服务。
Johane Yang 谈到，她接触到的叙利亚难民，大多数人受过高等教育，在叙利亚时属于中产阶层，相当于移民中的技术类移民，很多人说，一旦叙利亚恢复和平，他们是会回去的。
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她说，这些难民面临的困境和需要的服务与来自中国的技术类移民很相似，都面临着英语提高难，就业难，所以也非常需要移民中心的协助。
（赵黎采访制作）
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