新移民须知14：加拿大的通讯与媒体概况

电话

打电话

大多数加拿大电话号码都是10位数字（例如123-456-7890）组成。前三位是“区号”，剩下的七位是号码本身。加拿大的每个地区都有三位不同的区号。以下是如何拨打电话的基本说明。

本地电话：本地电话是指在同一城市或农村地区拨打号码。在加拿大大部分地区拨打本地电话，只需拨10位号码（区号+号码）即可。在某些地区，只拨打该号码的最后七位数字（不带地区代码）即可。
长途电话（在加拿大和美国境内）：长途电话是拨打本地城市或农村地区以外的号码。即使与你的电话号码区号相同，不是本地的任何电话也都是长途电话。要打电话到加拿大，请拨1 +地区号+号码。请向电话服务运营商咨询有关国际长途电话的费用。
长途电话（国际）：拨打国际电话时，需要拨打011（这是“退出代码”）+国家代码+地区代码+号码。你可以在电话簿首页找到其他国家/地区的代码，也可以拨打电话“0”找运营商或在Internet上搜索得到相关信息。
免费电话：任何以1-800、1-866、1-877或1-888开头的号码表示是免费电话，仅需拨打所有的数字（包括“1”）即可。

关于电话簿的内容，在《新移民须知3：新移民在加拿大如何获所需信息》一文中已经介绍过。电话簿中包含下列有用信息：

关如何拨打电话的详细说明。
加拿大境内的电话区号、其他国家和地区的代码。
住宅和办公电话号码的完整列表。

小档案1：自动应答服务

许多企业和政府部门都有自动应答系统，可以为你提供已经录好的指导信息，例如关于如何获取信息或指导你找到适合的代理。你可能被要求通过按电话上的数字或按“#”、“*”号键来选择选项。

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许多电话（私人，企业和政府）都有应答机，如果如果没有人工应答时，你可以留言。打通电话后，一段录制好的语音信息将会要求你在哔的一声响以后留下姓名、电话号码和短消息内容。在留言时，请清楚地说出并重复你的电话号码，以确保听到留言的人能够回电。留言完毕后可挂断电话。

电话服务

在加拿大有两类电话服务：

固定电话和
移动电话。

几乎在加拿大任何地方都可以获得家庭电话服务。所有主要城市地区和人口较多的农村地区都有手机服务。要获得任何一种电话服务，请联系所在地区的私人电话公司。多数公司提供固定和移动电话业务，但有些只提供一种。

与自己原籍国的电话服务相比，你可能会发现加拿大的手机服务费用相当高。不过，根据你的需要和每月打算支付的电话费数额，有许多固定电话和手机电话的“计划”（套餐）可供选择。例如经常打长途（加拿大境内或国际间）的人，有特别的套餐可选。某些计划会要求你同意长期合同以换取较便宜的服务。务必了解提前终止服务合同所带来的经济处罚，不要做出任何可能无法遵守的长期承诺。联邦政府消费者事务办公室发布了一个有用的指南，用来回答常见问题、并帮助消费者作出明智的决定。该指南可从www.ic.gc.ca/consumer 获得。

你也可以购买手机，并使用预付费电话卡，这种卡可以在便利店和销售手机的商店买到。这意味着你不需要一个“计划”，也不会涉及服务合同。作为一个新来者，这是一个快速和简单的打手机电话的方式。

当签家庭或手机计划时，通常需要提供两种身份证明文件（例如永久居民卡、驾照、护照等）。你也可能会被要求同意信用检查或提供就业证明。如果你没有信用记录或工作，请解释自己是新移民，并询问这种情况下有哪些选择。

可在黄页上查找或网上搜索所在地区的电话公司。你也可以拨打这些公司的咨询热线、查看他们的网站或访问他们的商店，以获得有关各公司服务的更多信息。在大多数情况下，你还可以通过电话、在线和亲自前往购买服务。

小档案2：公用电话

加拿大城镇的许多公共场所都有公用电话。你可以使用电话卡（大多数便利店有售）拨打或通过投入硬币支付的方式进行拨打，因此请确保你的口袋里至少有几元硬币。要使用公共电话，请拿起话筒，按照电话终端屏幕上显示的说明进行操作。

小档案3：为特殊需求人士提供的电话服务

大多数电话公司都有专门的电话设备，可供听力、言语，视力有问题的人或有其他残疾的人士使用。详情请咨询电话公司。

邮政服务

加拿大邮政（Canada Post）是联邦政府的一个部门，负责加拿大的邮政服务。通过加拿大邮政，你可以向世界各地发送和接收世界各地的邮件、包裹。有关加拿大邮政提供的服务和产品的信息，请咨询 www.canadapost.ca 或访问所在城镇的邮局。邮局地址在网站上有提供。在较小的城镇和农村地区，当地邮局通常是一个有用的信息来源地，也是社区中一个受欢迎的地方。

加拿大境内也有私人的快递公司，提供加拿大境内和世界各地的小包裹邮寄服务。另外，还有货运公司，可以在加拿大各地和加拿大与其他国家之间运输大宗货物。有关公司列表，可参阅黄页或在网上搜索。

社区信箱。社区内，每个家庭有一个上锁的信箱。

互联网

互联网是加拿大人日常生活中的有用工具。例如，许多加拿人利用互联网搜索和申请工作、开展银行业务、了解和购买许多不同的产品、阅读新闻。

在大多数图书馆，用户可免费使用由公共开支支持的互联网。关于所在城镇的图书馆列表，请查阅蓝页、网上搜索或联系市政府信息中心。另外，你也可以在有网络提供的咖啡馆付费使用网络，费用取决于上网时长。

互联网用户，尤其是家长，应该意识到互联网上容易获得的攻击性、淫秽和非法内容。安装软件阻止此类内容或监督儿童使用互联网，以保护他们远离不道德和潜在的犯罪内容可能是明智之举。

电视和广播

加拿大有许多私人电视台和广播电台，其中包括以多种不同语言广播的针对移民社区的频道。加拿大也有一个由国家、纳税人资助的广播公司：加拿大广播公司（CBC）/SociétéRadio-Canada，用英文和法文提供服务。

要找到出售电视和收音机的商店，请查阅黄页或到所在城镇的购物区查找。

如果想在加拿大的家中看电视，你有三个主要选择：

使用电视机顶部的天线。这种方法可以免费获得少量本地频道。你需要一个“数字转换盒”或一个带有“数字调谐器”的电视机才能保证天线正常工作。
与有线电视或卫星电视提供商签约，按月支付费用。有不同的计划可供选择，主要看你打算花多少钱、选择多少频道。要了解不同的计划或购买计划，请联系有线或卫星电视公司（请查阅黄页或在网上搜索）。
通过互联网在电脑上观看电视。许多电视频道都有免费的在线视频内容（包括直播和录制的）。也可以从在线媒体商店购买和下载电视节目。

想要收听广播，你有两个选择：

购买一台收音机，并在FM或AM波段上收听。
在线收听实况广播。许多广播电台在互联网上免费广播。

小档案4： “捆绑”服务

如果你从同一家公司购买多项服务，则可以省钱。例如，如果你从同一家公司购买互联网、电话和有线电视服务，通常会获得折扣。这就是所谓的“捆绑”（bundling）。

报纸和杂志

加拿大有几家独立的全国性报纸，每个主要城市都有一份或多份当地报纸。大多数报纸都有印刷版和在线版本。本地报纸是了解所在城市动态的绝佳方式。大多数报纸都有印刷和在线版本。你可以在便利店和许多其他地点购买报纸，也可以付钱让人把报纸送到家。

加拿大主要城市也有移民社区制作的报纸和公告。他们为社区成员提供与自身有关的新闻和信息。你通常可以在那些服务于当地社区的商店里找到这类材料。

在加拿大，期刊杂志涵盖了许多不同的话题 —— 从新闻和时事到体育和爱好。

尽管报纸和杂志在加拿大广泛存在，但也有专门的商店，它们提供最好的国家和国际出版物。